预约方式
用户可通过电话预约：亲子鉴定请拨400-1789-498，医学检测请拨400-8381-255。也可通过网站https://shenyangtiexi.cn9y.com/在线预约。客服会确认检测项目、时间、地点及注意事项。预约后请按时到达或等待上门。
上门采样服务
对于行动不便或需要隐私的用户，可预约上门采样。采样员会携带专业设备，在约定时间到达指定地址（限沈阳铁西区及周边）。采样过程约15分钟，样本立即封装并冷链运输。上门服务需提前2天预约。
样本送检流程
用户自行采集样本后，可送至沈阳市铁西区北七东路38号。送样时间：工作日9:00-17:00。也可使用顺丰快递寄送，地址同上。寄送时请附上申请单，并确保包装严密。实验室收到后会短信确认。
检测周期与报告出具
常规检测：亲子鉴定3-5个工作日，基因检测10-15个工作日。加急服务可缩短时间（具体咨询）。报告出具后，会通过电话或加密邮件通知。用户可凭编号在线查询进度。
报告获取方式
电子版报告通过加密邮件发送，需输入密码查看。纸质版报告可自取或快递到付。自取地址：辽宁省沈阳市铁西区北七东路38号。如需多份报告，请提前说明。
售后咨询与复检
对报告有疑问，可拨打对应咨询电话。若因实验室原因导致结果异常，可免费复检一次。用户数据保存3年，期间可申请补充分析。所有服务均遵守隐私保护政策。
沈阳铁西本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。